Vše okolo vstupenek

Nabízíme prodej vstupenek na naše představení buďto v papírové či digitální podobě. Vstupenky jsou k zakoupení na prodejních místech anebo přímo zde na webu. Platba bude provedena bezpečně skrze platební bránu a vy vstupenku ihned obdržíte.

Zároveň je možno uplatnit slevy či bonusy vyplývající z držení karet TP, ZTP/P či dovršení věkové hranice (děti, studenti a senioři).

Program

Slevy

Lze uplatnit na vybraná představení od 2. cenového pásma.
U všech slev je potřeba se prokázat platným průkazem.

Senioři nad 65 let | sleva 20 %
Studenti | sleva 20 % | ISIC nebo jiný studentský průkaz 
ZTP, ZTP/P včetně doprovodu | slevy 50 %
Slevy lze uplatnit při koupi vstupenek na pokladnách Akordu nebo Pokladu

Slevové akce

Pro uplatnění slevového poukazu si vyberte dané představení, přidejte si vstupenky do košíku. Vedle ceny za vstupenku klikněte na tlačítko „vyberte si slevu“ a zde napište dané heslo ke slevové akci a potvrďte + Zadaná sleva se aktivuje a částka za vstupenku se automaticky sníží.

Prodejní místa

| Změny v programu

V ojedinělých případech se stává, že jsme nuceni z různých důvodů (nemoc, technické důvody) změnit termíny představení. V takovém případě máte možnost vrátit či vyměnit vstupenky za jinou akci.

V případě, že vám náhradní termín akce, na kterou máte zakoupeny vstupenky nevyhovuje, anebo na něj nechcete již déle čekat, můžete vstupenky vrátit. A to v místě zakoupení do termínu uvedeného u konkrétní akce (v případě eVstupenek v pokladně Akordu i Pokladu nebo napište na vstupenky@akord-poklad.cz, nezapomeňte uvést číslo objednávky a číslo účtu, ze kterého byly vstupenky hrazeny). Peníze na účet zasíláme průběžně, nejpozději však do týdne po uvedeném termínu.

Pokud si vstupenky ponecháte, případně vyměníte za jiné představení z naší nabídky, budeme vám vděční za vaši podporu. Více informací zde.

Vstupenky online

Nabízíme možnost koupě eVstupenky s platbou online nebo přes platební bránu. Můžete si tak lístky na Vaše představení zakoupit přímo z pohodlí domova.

Návod
Ke koupi eVstupenky budete navedeni přes možnost Koupit vstupenku. Zaplatit můžete přímo přes platební bránu (Gb webpay) – tuto volbu doporučujeme, jedná se o bezpečný a nejrychlejší způsob. Obdržíte potvrzovací e-mail s proklikem na seznam Vašich rezervací. Po připsání Vaší platby na náš účet si budete moci vytisknout eVstupenku právě z tohoto seznamu Vašich rezervací.

Podmínky
Již zakoupené eVstupenky nelze vrátit, ani vyměnit. Za ztracené eVstupenky není poskytována žádná náhrada. Uschovávejte eVstupenku proti zneužití na bezpečném místě. Padělání eVstupenky je trestné. Dodatečnými úpravami se eVstupenka stává neplatnou.

Důležité upozornění – Poklad neodpovídá za potíže způsobené neoprávněným použitím či zkopírováním eVstupenky. Vstup na představení bude umožněn pouze na základě té eVstupenky, která bude předložena ke kontrole jako první. Při jakémkoli dalším předložení eVstupenky nebo její kopie nebude k takto předložené eVstupence nebo její kopii přihlíženo jako na platnou eVstupenku a na tomto základě nebude povolen vstup na akci a to bez ohledu na to, kdo ji předloží.

Držitelé eVstupenky jsou povinni řídit se pravidly stanovenými pořadatelem akce.

Změny v programu a účinkujících jsou vyhrazeny. V případě zrušení akce je třeba uplatnit nárok na vrácení vstupného na prodejních místech.

Reklamační řád

1. Prodej vstupenek na kulturní akce je zajištěn přes počítačový program Colosseum firmy Perfect System. Vstupenky je možno zakoupit jak na recepci Pokladu, tak v prodejnách Ostravského informačního centra (viz Prodejní místa). Zakoupené vstupenky se nevracejí ani nevyměňují. V případě uhrazení vstupenky v internetovém obchodě (vstupenka uhrazena kreditní kartou) se nárok na vrácení vstupného uplatňuje přímo na ekonomickém oddělení Pokladu.
2. Pokud pracovníci Pokladu zjistí před zahájením kulturní akce, že existuje závažná příčina, proč nelze kulturní akci uskutečnit, budou informovat návštěvníky o vzniklé situaci a akce za těchto okolností může být zrušena. Za prodané vstupenky budou vráceny peníze zpět. Návštěvníkům bude nabídnuta možnost uskutečnění akce v náhradním termínu či jiná kompenzace dle domluvy.
3. Připomínky, které se týkají provozu Pokladu (teplo v prostorách budovy, rozbité či ušpiněné sedačky apod.) se nahlašují na recepci Pokladu.
4. V případě jakéhokoliv nebezpečí v prostorách Pokladu je třeba se obrátit na recepci.